GFI MAX RemoteManagement – DE System Instance – non-disruptive hardware replacement

Hello,

(German version below)

we have been notified of a hardware fault in one of our servers of the GFI MAX RemoteManagement instance servicing customers in Germany, Austria and Switzerland. This affects only one out of four servers receiving uploads from Agents. Uploads, alerting and dashboard access are not affected.

A maintenance window has been scheduled Monday, 18 June 2012, 15:00 – 15:30 CEST  (Berlin) to replace the faulty RAM. Out of an abundance of caution we would like to notify customers of this non-disruptive maintenance.

With kind regards,
The GFI MAX Team

In einem Server der GFI MAX RemoteManagement-Instanz für DACH wurde ein Hardwareausfall festgestellt. Dies betrifft nur einen den vier Server, die Uploads von Agenten entgegenehmen. Uploads, Alarmierungen und der Zugriff auf das Dashboard sind nicht betroffen.

Wir haben ein Wartungsfenster für den Austausch des defekten RAM am Montag, 18. Juni 2012 von 15:00 – 15:30 Uhr MESZ geplant. Aus reiner Vorsicht möchten wir unsere Kunden über diese Wartungsarbeiten unterrichten. Wir erwarten keine Beeinträchtigung des Systems.

Grüße,
Das GFI MAX Team

This entry was posted in MSP Remote Monitoring & Management, MSP Remote Monitoring & Management service updates. Bookmark the permalink.